Москва, Олимпийский пр-т, д.16, стр.5,
БЦ «Олимпик Холл»
8 (495) 933-86-86
Политика конфиденциальности и обработки персональных данныхг. Москва
Редакция от 19.05.2026 г.
1. Общие положенияНастоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных — далее «Политика» — определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://usdentalcare.com, пациентами, потенциальными пациентами, представителями пациентов, контрагентами и иными лицами при взаимодействии с Обществом с ограниченной ответственностью «Ю. С. ДЕНТАЛ КЛИНИК», ИНН 7710905416, ОГРН 1127746016573, далее — «Оператор».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.1. Настоящая Политика устанавливает:
1.1.1. правила обработки персональных данных, предоставляемых Пользователями на сайте https://usdentalcare.com;
1.1.2. правила обработки персональных данных, предоставляемых при записи на прием, консультации, диагностические и лечебные процедуры;
1.1.3. правила обработки персональных данных, предоставляемых при обращении через формы обратной связи, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные каналы коммуникации Оператора;
1.1.4. цели, правовые основания, состав, порядок и сроки обработки персональных данных;
1.1.5. меры по защите персональных данных;
1.1.6. порядок реализации прав субъектов персональных данных.
1.2. Использование сайта https://usdentalcare.com, заполнение форм обратной связи, направление заявки, запись на прием, обращение через мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.
1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта и воздержаться от передачи Оператору своих персональных данных.
1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
2. Термины и определения2.1. Сайт — совокупность программных, информационных, текстовых, графических, аудиовизуальных и иных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу https://usdentalcare.com, включая его разделы, страницы и поддомены.
2.2. Оператор — ООО «Ю. С. ДЕНТАЛ КЛИНИК», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт Оператора, заполняющее формы на сайте, направляющее обращения через сайт, мессенджеры, социальные сети, телефон, электронную почту или иные каналы связи.
2.4. Пациент — физическое лицо, обратившееся к Оператору за получением медицинских, стоматологических, диагностических, профилактических, консультационных или иных услуг.
2.5. Субъект персональных данных — Пользователь, Пациент, представитель Пациента, контрагент, работник контрагента или иное физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.7. Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся, в том числе, состояния здоровья субъекта персональных данных.
2.8. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.9. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.10. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и настройки рекламных или информационных материалов.
2.11. Медицинская тайна — сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении.
3. Согласие субъекта на обработку персональных данных3.1. Субъект персональных данных дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных в следующих случаях:
3.1.1. при заполнении формы обратной связи, формы записи на прием, формы заявки на консультацию или иной формы на сайте;
3.1.2. при обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи;
3.1.3. при записи на прием, консультацию, диагностику, лечение, профилактическую процедуру или иную услугу;
3.1.4. при подписании документов в клинике, включая согласие на обработку персональных данных, договор на оказание медицинских услуг, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и иные документы;
3.1.5. при использовании сайта, если при этом автоматически передаются технические данные, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.
3.2. Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или отдельным согласием.
3.3. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное обращение в порядке, установленном настоящей Политикой.
3.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
3.5. В случае если обработка персональных данных необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации, ведения медицинской документации, исполнения договора или защиты прав и законных интересов Оператора, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в пределах, предусмотренных законом.
3.6. В отношении несовершеннолетних пациентов персональные данные предоставляются и обрабатываются с участием их законных представителей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.7. Субъект персональных данных вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующий отказ на электронную почту Оператора: info@usdentalcare.com.
4. Состав обрабатываемых персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей и Пациентов:
4.4. Оператор не обрабатывает персональные данные, касающиеся политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, если такие данные не были явно предоставлены субъектом персональных данных по собственной инициативе и не требуются для целей оказания услуг.
4.5. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта персональных данных, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием и законодательством Российской Федерации.
5. Цели обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Обработка заявок, обращений и запросов Пользователей.
5.2. Запись на консультацию, диагностику, лечение, профилактический осмотр или иную стоматологическую услугу.
5.3. Связь с Пользователем или Пациентом по вопросам записи, приема, лечения, оплаты, переноса визита, подготовки к процедуре или последующего наблюдения.
5.4. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров на оказание медицинских и иных услуг.
5.5. Оказание стоматологических, медицинских, диагностических, профилактических, консультационных и иных услуг.
5.6. Ведение медицинской документации, включая медицинские карты, диагностические материалы, планы лечения, согласия на медицинские вмешательства и иные документы.
5.7. Выполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей, бухгалтерского учета, налогового учета и персональных данных.
5.8. Взаимодействие со страховыми компаниями, ассистанс-компаниями и иными организациями, если это необходимо для оказания услуг Пациенту и при наличии соответствующих оснований.
5.9. Улучшение качества обслуживания, анализ обращений, контроль качества сервиса и медицинской помощи.
5.10. Информирование Пользователей и Пациентов о режиме работы, услугах, акциях, специальных предложениях, изменениях расписания и иной информации, связанной с деятельностью Оператора, при наличии согласия на получение таких сообщений.
5.11. Проведение опросов, сбор обратной связи, обработка отзывов и повышение качества сервиса.
5.12. Анализ работы сайта, улучшение его функциональности, удобства использования, безопасности и эффективности рекламных кампаний.
5.13. Защита прав и законных интересов Оператора, включая урегулирование претензий, споров и обращений.
6. Правовые основания обработки персональных данныхПравовыми основаниями обработки персональных данных являются:
6.1. Конституция Российской Федерации.
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
6.5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.6. Налоговый кодекс Российской Федерации.
6.7. Законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете.
6.8. Договор на оказание медицинских или иных услуг.
6.9. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
6.11. Согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных сообщений.
6.12. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Порядок обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
7.4. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и медицинской тайны.
7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам, подрядчикам и уполномоченным лицам Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения служебных, договорных или законных обязанностей.
7.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.
7.7. Оператор может использовать сервисы аналитики, телефонии, CRM-системы, сервисы записи, рассылок, мессенджеры, платежные сервисы, сервисы интернет-эквайринга, хостинг-провайдеров и иные технологические решения, необходимые для работы сайта, коммуникаций и оказания услуг.
7.8. При использовании Пользователем мессенджеров, социальных сетей, сервисов связи или внешних платформ обработка данных также может регулироваться правилами соответствующих сервисов.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Передача персональных данных может осуществляться:
8.2.1. медицинским работникам и специалистам, участвующим в оказании медицинской помощи;
8.2.2. лабораториям, диагностическим центрам, зуботехническим лабораториям и иным медицинским или техническим партнерам, если это необходимо для оказания услуги;
8.2.3. страховым компаниям и ассистанс-компаниям, если Пациент получает услуги в рамках страховой программы или direct billing;
8.2.4. платежным системам, банкам и операторам фискальных данных — для проведения оплаты, возврата, формирования чеков и исполнения требований законодательства;
8.2.5. операторам связи, сервисам рассылок, CRM-системам, сервисам записи, хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам;
8.2.6. государственным органам, судам, правоохранительным органам, контролирующим и надзорным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Передача сведений, составляющих медицинскую тайну, осуществляется только при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Файлы cookie и технические данные9.1. Сайт Оператора может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
10. Рекламные и информационные сообщения10.1. Оператор вправе направлять Пользователю или Пациенту информационные и рекламные сообщения только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Сообщения могут направляться посредством:
11. Хранение и уничтожение персональных данных11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки хранения медицинской документации, бухгалтерской, налоговой и иной документации, а также требования законодательства Российской Федерации.
11.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при наступлении одного из следующих событий:
11.2.1. достижение целей обработки персональных данных;
11.2.2. истечение срока хранения персональных данных;
11.2.3. отзыв согласия на обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
11.2.4. получение законного требования субъекта персональных данных об уничтожении персональных данных;
11.2.5. выявление неправомерной обработки персональных данных.
11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшего восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Меры по защите персональных данныхОператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
12.1. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
12.2. ограничение доступа к персональным данным;
12.3. применение организационных и технических мер защиты персональных данных;
12.4. контроль доступа к информационным системам;
12.5. учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
12.6. обеспечение конфиденциальности медицинской информации;
12.7. контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
12.8. принятие мер по выявлению и предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным;
12.9. восстановление персональных данных, измененных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа, если такая возможность имеется.
13. Права субъекта персональных данныхСубъект персональных данных имеет право:
13.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
13.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
13.3. отзывать согласие на обработку персональных данных;
13.4. отказываться от получения рекламных и информационных сообщений;
13.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
13.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок обращения субъекта персональных данных14.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, требование или обращение, связанное с обработкой его персональных данных.
14.2. Обращение может быть направлено:
14.3.1. фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
14.3.2. контактные данные для направления ответа;
14.3.3. сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором;
14.3.4. суть обращения;
14.3.5. подпись субъекта персональных данных или его представителя, если обращение направляется в письменной форме.
14.4. Если обращение направляется представителем субъекта персональных данных, к нему должны быть приложены документы, подтверждающие полномочия представителя.
14.5. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.6. Ответ направляется в форме, соответствующей форме обращения, если в обращении не указан иной способ получения ответа.
15. Ограничение ответственности15.1. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных, неполных или чужих персональных данных.
15.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих средств связи, учетных записей, паролей, доступа к электронной почте, мессенджерам и иным каналам коммуникации.
15.3. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных сторонними сайтами, сервисами, социальными сетями, мессенджерами и платформами, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам с сайта Оператора.
15.4. Оператор принимает необходимые меры защиты персональных данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации при ее передаче через открытые каналы связи в сети Интернет.
16. Изменение Политики16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не указано в новой редакции Политики.
16.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики при использовании сайта.
16.4. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с ее условиями.
17. Сведения об ОператореОператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Ю. С. ДЕНТАЛ КЛИНИК»
ИНН: 7710905416
ОГРН: 1127746016573
КПП: 770201001
Генеральный директор:
Касаева Лира Анзоровна
Юридический адрес:
129110, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 16, стр. 5, этаж 2, пом. I, комн. 8, 10Б
Адрес сайта:
https://usdentalcare.com
Электронная почта:
info@usdentalcare.com
Телефон:
+7 495 933 86 86
Редакция от 19.05.2026 г.
1. Общие положенияНастоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных — далее «Политика» — определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://usdentalcare.com, пациентами, потенциальными пациентами, представителями пациентов, контрагентами и иными лицами при взаимодействии с Обществом с ограниченной ответственностью «Ю. С. ДЕНТАЛ КЛИНИК», ИНН 7710905416, ОГРН 1127746016573, далее — «Оператор».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.1. Настоящая Политика устанавливает:
1.1.1. правила обработки персональных данных, предоставляемых Пользователями на сайте https://usdentalcare.com;
1.1.2. правила обработки персональных данных, предоставляемых при записи на прием, консультации, диагностические и лечебные процедуры;
1.1.3. правила обработки персональных данных, предоставляемых при обращении через формы обратной связи, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные каналы коммуникации Оператора;
1.1.4. цели, правовые основания, состав, порядок и сроки обработки персональных данных;
1.1.5. меры по защите персональных данных;
1.1.6. порядок реализации прав субъектов персональных данных.
1.2. Использование сайта https://usdentalcare.com, заполнение форм обратной связи, направление заявки, запись на прием, обращение через мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.
1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта и воздержаться от передачи Оператору своих персональных данных.
1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
2. Термины и определения2.1. Сайт — совокупность программных, информационных, текстовых, графических, аудиовизуальных и иных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу https://usdentalcare.com, включая его разделы, страницы и поддомены.
2.2. Оператор — ООО «Ю. С. ДЕНТАЛ КЛИНИК», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт Оператора, заполняющее формы на сайте, направляющее обращения через сайт, мессенджеры, социальные сети, телефон, электронную почту или иные каналы связи.
2.4. Пациент — физическое лицо, обратившееся к Оператору за получением медицинских, стоматологических, диагностических, профилактических, консультационных или иных услуг.
2.5. Субъект персональных данных — Пользователь, Пациент, представитель Пациента, контрагент, работник контрагента или иное физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.7. Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся, в том числе, состояния здоровья субъекта персональных данных.
2.8. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.9. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.10. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и настройки рекламных или информационных материалов.
2.11. Медицинская тайна — сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении.
3. Согласие субъекта на обработку персональных данных3.1. Субъект персональных данных дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных в следующих случаях:
3.1.1. при заполнении формы обратной связи, формы записи на прием, формы заявки на консультацию или иной формы на сайте;
3.1.2. при обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи;
3.1.3. при записи на прием, консультацию, диагностику, лечение, профилактическую процедуру или иную услугу;
3.1.4. при подписании документов в клинике, включая согласие на обработку персональных данных, договор на оказание медицинских услуг, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и иные документы;
3.1.5. при использовании сайта, если при этом автоматически передаются технические данные, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.
3.2. Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или отдельным согласием.
3.3. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное обращение в порядке, установленном настоящей Политикой.
3.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
3.5. В случае если обработка персональных данных необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации, ведения медицинской документации, исполнения договора или защиты прав и законных интересов Оператора, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в пределах, предусмотренных законом.
3.6. В отношении несовершеннолетних пациентов персональные данные предоставляются и обрабатываются с участием их законных представителей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.7. Субъект персональных данных вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующий отказ на электронную почту Оператора: info@usdentalcare.com.
4. Состав обрабатываемых персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей и Пациентов:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения;
- пол;
- сведения, необходимые для записи на прием;
- сведения о выбранной или интересующей медицинской услуге;
- сведения, указанные Пользователем в сообщении, заявке, форме обратной связи или переписке;
- сведения о законном представителе пациента;
- данные документов, удостоверяющих личность, если это необходимо для заключения договора, ведения медицинской документации или исполнения требований закона;
- адрес проживания или регистрации, если это необходимо для оказания услуг или оформления документов;
- сведения о состоянии здоровья, жалобах, диагнозах, анамнезе, результатах диагностики, плане лечения, медицинских вмешательствах, назначениях и иных медицинских данных, если такие сведения предоставляются Пациентом или формируются в процессе оказания медицинских услуг;
- фото-, видео- и рентгенологические изображения, КТ-снимки, сканы, слепки, цифровые модели, результаты диагностики и иные медицинские материалы, необходимые для оказания стоматологических услуг;
- сведения о платежах, чеках, оплатах, возвратах, страховых программах или direct billing, если применимо;
- данные, необходимые для взаимодействия со страховыми компаниями, если Пациент пользуется страховым обслуживанием;
- отзывы, комментарии, обращения и иные сообщения, направленные Оператору;
- файлы cookie;
- IP-адрес;
- сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте и иных технических параметрах.
- фамилия, имя, отчество;
- должность;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о компании;
- ИНН, банковские реквизиты и иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора;
- данные документов, удостоверяющих личность, если это необходимо для исполнения договора или требований закона.
4.4. Оператор не обрабатывает персональные данные, касающиеся политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, если такие данные не были явно предоставлены субъектом персональных данных по собственной инициативе и не требуются для целей оказания услуг.
4.5. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта персональных данных, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием и законодательством Российской Федерации.
5. Цели обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Обработка заявок, обращений и запросов Пользователей.
5.2. Запись на консультацию, диагностику, лечение, профилактический осмотр или иную стоматологическую услугу.
5.3. Связь с Пользователем или Пациентом по вопросам записи, приема, лечения, оплаты, переноса визита, подготовки к процедуре или последующего наблюдения.
5.4. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров на оказание медицинских и иных услуг.
5.5. Оказание стоматологических, медицинских, диагностических, профилактических, консультационных и иных услуг.
5.6. Ведение медицинской документации, включая медицинские карты, диагностические материалы, планы лечения, согласия на медицинские вмешательства и иные документы.
5.7. Выполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей, бухгалтерского учета, налогового учета и персональных данных.
5.8. Взаимодействие со страховыми компаниями, ассистанс-компаниями и иными организациями, если это необходимо для оказания услуг Пациенту и при наличии соответствующих оснований.
5.9. Улучшение качества обслуживания, анализ обращений, контроль качества сервиса и медицинской помощи.
5.10. Информирование Пользователей и Пациентов о режиме работы, услугах, акциях, специальных предложениях, изменениях расписания и иной информации, связанной с деятельностью Оператора, при наличии согласия на получение таких сообщений.
5.11. Проведение опросов, сбор обратной связи, обработка отзывов и повышение качества сервиса.
5.12. Анализ работы сайта, улучшение его функциональности, удобства использования, безопасности и эффективности рекламных кампаний.
5.13. Защита прав и законных интересов Оператора, включая урегулирование претензий, споров и обращений.
6. Правовые основания обработки персональных данныхПравовыми основаниями обработки персональных данных являются:
6.1. Конституция Российской Федерации.
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
6.5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.6. Налоговый кодекс Российской Федерации.
6.7. Законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете.
6.8. Договор на оказание медицинских или иных услуг.
6.9. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
6.11. Согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных сообщений.
6.12. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Порядок обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- передачу;
- предоставление;
- доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
7.4. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и медицинской тайны.
7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам, подрядчикам и уполномоченным лицам Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения служебных, договорных или законных обязанностей.
7.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.
7.7. Оператор может использовать сервисы аналитики, телефонии, CRM-системы, сервисы записи, рассылок, мессенджеры, платежные сервисы, сервисы интернет-эквайринга, хостинг-провайдеров и иные технологические решения, необходимые для работы сайта, коммуникаций и оказания услуг.
7.8. При использовании Пользователем мессенджеров, социальных сетей, сервисов связи или внешних платформ обработка данных также может регулироваться правилами соответствующих сервисов.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Передача персональных данных может осуществляться:
8.2.1. медицинским работникам и специалистам, участвующим в оказании медицинской помощи;
8.2.2. лабораториям, диагностическим центрам, зуботехническим лабораториям и иным медицинским или техническим партнерам, если это необходимо для оказания услуги;
8.2.3. страховым компаниям и ассистанс-компаниям, если Пациент получает услуги в рамках страховой программы или direct billing;
8.2.4. платежным системам, банкам и операторам фискальных данных — для проведения оплаты, возврата, формирования чеков и исполнения требований законодательства;
8.2.5. операторам связи, сервисам рассылок, CRM-системам, сервисам записи, хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам;
8.2.6. государственным органам, судам, правоохранительным органам, контролирующим и надзорным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Передача сведений, составляющих медицинскую тайну, осуществляется только при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Файлы cookie и технические данные9.1. Сайт Оператора может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости сайта;
- улучшения структуры и содержания сайта;
- оценки эффективности рекламных кампаний;
- персонализации пользовательского опыта.
- IP-адрес;
- дата и время посещения;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве;
- сведения об операционной системе;
- источник перехода на сайт;
- просмотренные страницы;
- действия Пользователя на сайте.
10. Рекламные и информационные сообщения10.1. Оператор вправе направлять Пользователю или Пациенту информационные и рекламные сообщения только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Сообщения могут направляться посредством:
- электронной почты;
- SMS;
- телефонных звонков;
- мессенджеров;
- социальных сетей;
- push-уведомлений;
- иных каналов связи, указанных субъектом персональных данных.
11. Хранение и уничтожение персональных данных11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки хранения медицинской документации, бухгалтерской, налоговой и иной документации, а также требования законодательства Российской Федерации.
11.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при наступлении одного из следующих событий:
11.2.1. достижение целей обработки персональных данных;
11.2.2. истечение срока хранения персональных данных;
11.2.3. отзыв согласия на обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
11.2.4. получение законного требования субъекта персональных данных об уничтожении персональных данных;
11.2.5. выявление неправомерной обработки персональных данных.
11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшего восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Меры по защите персональных данныхОператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
12.1. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
12.2. ограничение доступа к персональным данным;
12.3. применение организационных и технических мер защиты персональных данных;
12.4. контроль доступа к информационным системам;
12.5. учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
12.6. обеспечение конфиденциальности медицинской информации;
12.7. контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
12.8. принятие мер по выявлению и предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным;
12.9. восстановление персональных данных, измененных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа, если такая возможность имеется.
13. Права субъекта персональных данныхСубъект персональных данных имеет право:
13.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
13.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
13.3. отзывать согласие на обработку персональных данных;
13.4. отказываться от получения рекламных и информационных сообщений;
13.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
13.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок обращения субъекта персональных данных14.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, требование или обращение, связанное с обработкой его персональных данных.
14.2. Обращение может быть направлено:
- по электронной почте: info@usdentalcare.com;
- по адресу Оператора: 129110, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 16, стр. 5, этаж 2, пом. I, комн. 8, 10Б.
14.3.1. фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
14.3.2. контактные данные для направления ответа;
14.3.3. сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором;
14.3.4. суть обращения;
14.3.5. подпись субъекта персональных данных или его представителя, если обращение направляется в письменной форме.
14.4. Если обращение направляется представителем субъекта персональных данных, к нему должны быть приложены документы, подтверждающие полномочия представителя.
14.5. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.6. Ответ направляется в форме, соответствующей форме обращения, если в обращении не указан иной способ получения ответа.
15. Ограничение ответственности15.1. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных, неполных или чужих персональных данных.
15.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих средств связи, учетных записей, паролей, доступа к электронной почте, мессенджерам и иным каналам коммуникации.
15.3. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных сторонними сайтами, сервисами, социальными сетями, мессенджерами и платформами, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам с сайта Оператора.
15.4. Оператор принимает необходимые меры защиты персональных данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации при ее передаче через открытые каналы связи в сети Интернет.
16. Изменение Политики16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не указано в новой редакции Политики.
16.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики при использовании сайта.
16.4. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с ее условиями.
17. Сведения об ОператореОператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Ю. С. ДЕНТАЛ КЛИНИК»
ИНН: 7710905416
ОГРН: 1127746016573
КПП: 770201001
Генеральный директор:
Касаева Лира Анзоровна
Юридический адрес:
129110, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 16, стр. 5, этаж 2, пом. I, комн. 8, 10Б
Адрес сайта:
https://usdentalcare.com
Электронная почта:
info@usdentalcare.com
Телефон:
+7 495 933 86 86